Ove uvjete utvrđuju zakoni Republika Slovačka
Kao što je proces kupnje jednostavan, tako je i proces povrata proizvoda jednostavan i može se izvršiti bez ikakvih problema.
Ukoliko niste zadovoljni s naručenim proizvodom, isti nam prozvod možete bez troškova vratiti unutar 30 dana od dana preuzimanja proizvoda. Molimo da u vezi povrata napištete mail na adresu: webshop@imageskincare.com.hr
Mogućnost povrata proizvoda unutar 30 dana ne odnosi na sve proizvode koje se kupuju od Beautywood SK s.r.o. Zato vas molimo da prije slanja proizvoda pozorno pročitate uvjete povrata proizvoda koji se nalaze ispod ovog teksta.
Mogućnost povrata proizvoda unutar 30 dana djelomično pokriva pravo kupca da odustane od kupnje, s čijim pravom kupci raspolažu unutar 14 dana od dana primanja proizvoda. Ukoliko kupac želi odustati od kupnje nakon isteka 14 dana, tada nije više moguće refundirati troškove vraćanja proizvoda.
Važne informacije u vezi povrata proizvoda koje distribuira Beautywood SK s.r.o..:
– Povrat proizvoda u distribuciji Beautywood SK s.r.o. u nekoliko koraka:
1. Molimo vas da se uvjerite u to da proizvod kojeg želite vratiti odgovara potonjim uvjetima za povrat.
2. Naznačite u e-mailu koju opciju želite odabrati prilikom povrata proizvoda:
• poklon kartica za kupovinu, koju možete iskoristiti za zamjenu istog proizvoda, rok iskoristivosti poklon kartice je 24 mjeseci
• povrat novca za proizvod (ili ako želite da Beautywood SK s.r.o. vrati novac u visini kupovne cijene za vraćeni proizvod)
Ukoliko se odlučite za povrat novca, a proizvod odgovara uvjetima za povrat proizvoda, onda ćemo refundirati kupovnu cijenu proizvoda na bankovni račun kojeg navedete na obrascu za povrat proizvoda (molimo vas da navedete međunarodni bankovni račun - IBAN kod*).
Ukoliko ste proizvod za povrat platili bankovnom karticom, tada će povrat novca u visini kupovne cijene biti izvršen na isti način (uplatom na bankovni račun). Beautywood SK s.r.o. vraća novac unutar 14 dana od dana zaprimanja proizvoda.
Kupac može samostalno izvršiti povrat proizvoda tvrtki Beautywood SK s.r.o.. Tada on snosi trošak povrata proizvoda. Cijena povrata zavisi od cjenika poduzeća za slanje pošiljki.
– Uvjeti za povrat proizvoda:
1. Kupac ima pravo na povrat proizvoda unutar 30 dana od dana zaprimanja proizvoda, tj. ispunjavanje obrasca za povrat te slanje na adresu Beautywood SK s.r.o. mora se izvršiti unutar 30 dana od zaprimanja proizvoda.
(To jednako važi za fizičke i pravne osobe).
2. Beautywood SK s.r.o.. će primiti vraćeni proizvod ukoliko je proizvod korišten na ispravan način te se njegova vrijednost prilikom korištenja nije značajno smanjila.
Beautywood SK s.r.o. zadržava pravo odbijanja proizvoda ukoliko se on nije propisno koristio i/ili se njegova vrijednost značajno smanjila.
Beautywood SK s.r.o. zadržava pravo odbijanja jednog ili više proizvoda ukoliko primijeti da je korisnik zlouporabio mogućnost povrata proizvoda unutar 30 dana od njegovog primanja, s obzirom na to da je korisnik u značajnoj mjeri/ili u više navrata ili redovito slao natrag proizvod. U tom slučaju tvrtka može pokrenuti istragu te ukoliko je nužno, slučaj će prijaviti nadležnim institucijama.
3. Ukoliko vraćate proizvod, molimo vas da ga po mogućnosti vratite u originalnoj ambalaži/pakiranju, uz prilaganje jamstvenog lista te dokumenata koje ste dobili prilikom kupnje proizvoda. (upute za rukovanje, itd.). Ukoliko kod sebe nemate originalno pakiranje, onda vas radi otklanjanja mogućih oštećenja molimo da proizvod vratite u adekvatno zatvorenom i osiguranom pakiranju. Proizvode koji su oštećeni zbog uporabe nedovoljno prikladnog zaštitnog omota nećemo prihvatiti.
4. Ukoliko je uz proizvod za povrat bio priložen i poklon, molimo vas da nam ga također vratite. Bez njega nećemo moći prihvatiti proizvod.
5. Ukoliko ste naručili veći broj istog proizvoda kojeg sada vraćate, onda ih samo onda možemo prihvatiti ako je samo 1 (iliti jedan) od njih otvoren i isproban. Ostale proizvode prihvaćamo u neotvorenom stanju, u originalnom pakiranju, tj. ako oni nisu korišteni.
Proizvodi kupljeni poklon karticom/uz korištenje kuponskog koda
– Uvjeti za povrat proizvoda kupljenih poklon karticom ili korištenjem kuponskog koda odgovaraju uvjetima za određene kategorije proizvoda
– Ukoliko je kupovna cijena proizvoda plaćena kupovnom karticom, negotovinski, odmah ćemo ponovno aktivirati kuponski kod (kod kupovne kartice) te će se njime još moći kupovati
– Ukoliko je kupovna cijena proizvoda bila plaćena dijelom poklon karticom, ponovno ćemo aktivirati kuponski kod (kod poklon kartice) te ćete se njime moći koristiti kod ponovne kupnje, a iznos kojeg ste platili povrh kartice ćemo refundirati. Ukoliko je istekao rok primjene poklon kartice, tada više nije moguće koristiti karticu.
Kao što je proces kupnje jednostavan, tako je i proces povrata proizvoda jednostavan i može se izvršiti bez ikakvih problema.
Ukoliko niste zadovoljni s naručenim proizvodom, isti nam prozvod možete bez troškova vratiti unutar 30 dana od dana preuzimanja proizvoda. Molimo da u vezi povrata napištete mail na adresu: webshop@imageskincare.com.hr
Mogućnost povrata proizvoda unutar 30 dana ne odnosi na sve proizvode koje se kupuju od Beautywood SK s.r.o. Zato vas molimo da prije slanja proizvoda pozorno pročitate uvjete povrata proizvoda koji se nalaze ispod ovog teksta.
Mogućnost povrata proizvoda unutar 30 dana djelomično pokriva pravo kupca da odustane od kupnje, s čijim pravom kupci raspolažu unutar 14 dana od dana primanja proizvoda. Ukoliko kupac želi odustati od kupnje nakon isteka 14 dana, tada nije više moguće refundirati troškove vraćanja proizvoda.
Važne informacije u vezi povrata proizvoda koje distribuira Beautywood SK s.r.o..:
– Povrat proizvoda u distribuciji Beautywood SK s.r.o. u nekoliko koraka:
1. Molimo vas da se uvjerite u to da proizvod kojeg želite vratiti odgovara potonjim uvjetima za povrat.
2. Naznačite u e-mailu koju opciju želite odabrati prilikom povrata proizvoda:
• poklon kartica za kupovinu, koju možete iskoristiti za zamjenu istog proizvoda, rok iskoristivosti poklon kartice je 24 mjeseci
• povrat novca za proizvod (ili ako želite da Beautywood SK s.r.o. vrati novac u visini kupovne cijene za vraćeni proizvod)
Ukoliko se odlučite za povrat novca, a proizvod odgovara uvjetima za povrat proizvoda, onda ćemo refundirati kupovnu cijenu proizvoda na bankovni račun kojeg navedete na obrascu za povrat proizvoda (molimo vas da navedete međunarodni bankovni račun - IBAN kod*).
Ukoliko ste proizvod za povrat platili bankovnom karticom, tada će povrat novca u visini kupovne cijene biti izvršen na isti način (uplatom na bankovni račun). Beautywood SK s.r.o. vraća novac unutar 14 dana od dana zaprimanja proizvoda.
Kupac može samostalno izvršiti povrat proizvoda tvrtki Beautywood SK s.r.o.. Tada on snosi trošak povrata proizvoda. Cijena povrata zavisi od cjenika poduzeća za slanje pošiljki.
– Uvjeti za povrat proizvoda:
1. Kupac ima pravo na povrat proizvoda unutar 30 dana od dana zaprimanja proizvoda, tj. ispunjavanje obrasca za povrat te slanje na adresu Beautywood SK s.r.o. mora se izvršiti unutar 30 dana od zaprimanja proizvoda.
(To jednako važi za fizičke i pravne osobe).
2. Beautywood SK s.r.o.. će primiti vraćeni proizvod ukoliko je proizvod korišten na ispravan način te se njegova vrijednost prilikom korištenja nije značajno smanjila.
Beautywood SK s.r.o. zadržava pravo odbijanja proizvoda ukoliko se on nije propisno koristio i/ili se njegova vrijednost značajno smanjila.
Beautywood SK s.r.o. zadržava pravo odbijanja jednog ili više proizvoda ukoliko primijeti da je korisnik zlouporabio mogućnost povrata proizvoda unutar 30 dana od njegovog primanja, s obzirom na to da je korisnik u značajnoj mjeri/ili u više navrata ili redovito slao natrag proizvod. U tom slučaju tvrtka može pokrenuti istragu te ukoliko je nužno, slučaj će prijaviti nadležnim institucijama.
3. Ukoliko vraćate proizvod, molimo vas da ga po mogućnosti vratite u originalnoj ambalaži/pakiranju, uz prilaganje jamstvenog lista te dokumenata koje ste dobili prilikom kupnje proizvoda. (upute za rukovanje, itd.). Ukoliko kod sebe nemate originalno pakiranje, onda vas radi otklanjanja mogućih oštećenja molimo da proizvod vratite u adekvatno zatvorenom i osiguranom pakiranju. Proizvode koji su oštećeni zbog uporabe nedovoljno prikladnog zaštitnog omota nećemo prihvatiti.
4. Ukoliko je uz proizvod za povrat bio priložen i poklon, molimo vas da nam ga također vratite. Bez njega nećemo moći prihvatiti proizvod.
5. Ukoliko ste naručili veći broj istog proizvoda kojeg sada vraćate, onda ih samo onda možemo prihvatiti ako je samo 1 (iliti jedan) od njih otvoren i isproban. Ostale proizvode prihvaćamo u neotvorenom stanju, u originalnom pakiranju, tj. ako oni nisu korišteni.
Proizvodi kupljeni poklon karticom/uz korištenje kuponskog koda
– Uvjeti za povrat proizvoda kupljenih poklon karticom ili korištenjem kuponskog koda odgovaraju uvjetima za određene kategorije proizvoda
– Ukoliko je kupovna cijena proizvoda plaćena kupovnom karticom, negotovinski, odmah ćemo ponovno aktivirati kuponski kod (kod kupovne kartice) te će se njime još moći kupovati
– Ukoliko je kupovna cijena proizvoda bila plaćena dijelom poklon karticom, ponovno ćemo aktivirati kuponski kod (kod poklon kartice) te ćete se njime moći koristiti kod ponovne kupnje, a iznos kojeg ste platili povrh kartice ćemo refundirati. Ukoliko je istekao rok primjene poklon kartice, tada više nije moguće koristiti karticu.